MIGUEL ÁNGEL SANTOS
OMETEPEC, GRO.
Debido a que continúa la contingencia sanitaria por el coronavirus, las autoridades educativas han determinado iniciar el ciclo escolar 2020-2021 en el formato “Educación a Distancia II”, donde los alumnos de preescolar, primaria y secundaria tomarán sus clases por televisión e internet.
Esto ha obligado a los padres de familia a contratar los servicios de internet que ofrece Teléfonos de México (Telmex).
Por esta situación, las personas interesadas deben esperar afuera de las instalaciones del Centro de Atención Telmex que está ubicado en el primer cuadro de la ciudad, para ser atendidas por los responsables de realizar los trámites, ya que no permiten el acceso a más de 2 personas, debido a los protocolos sanitarios implementados por la empresa, de tomar la temperatura con un termómetro laser, colocar gel antibacterial en las manos y exigir la portación de cubrebocas.
Las personas que esperaban ser atendidas, a pesar de que estaba la llovizna, señalaron que el nuevo esquema educativo, implementado por la Secretaría de Educación, los está obligando a contratar el servicio de Telmex, porque en los celulares no se alcanza a distinguir lo que exponen los instructores, y en los canales de paga no se respetan los horarios de los grupos.
Para muchas familias es un gasto más que deben afrontar, considerando que la economía en muchos hogares se ha visto afectada por la pandemia, principalmente aquellos que no cuentan con un trabajo en alguna institución gubernamental, que requieren salir todos los días a buscar el sustento, ya sea como empleado, trabajador, empresario, profesionista, comerciante establecido o ambulante.
Por su parte, el responsable del Centro de Servicios Telmex, reconoció que ha aumentado la demanda del servicio de internet, y la empresa cuenta con paquetes de acuerdo a las necesidades, desde 249 pesos hasta los más completos, todo depende de los megas que requiera el usuario.
Además, se cuenta con el servicio de conectividad en todos los municipios, salvo en algunas comunidades, en donde se les ofrece la opción de internet inalámbrico, pero es necesario que compren el modem y el aparato telefónico, para lograr contar con el servicio de internet.