ConsulApp: así funciona la app que defiende los derechos de los migrantes

*Esta herramienta está diseñada para brindar apoyo y orientación a los connacionales, y ya se encuentra disponible para su descarga en las plataformas Android e iOS.

LIZETH DIANA HERNÁNDEZ
EXCÉLSIOT/CDMX

Como parte del fortalecimiento de la protección y asistencia consular para los mexicanos en Estados Unidos, se informa sobre el lanzamiento de la aplicación móvil «ConsulApp Contigo».

El pasado lunes 20 de enero, Donald Trump asumió la presidencia por segunda vez en la historia de Estados Unidos, marcando el inicio de una etapa que traerá importantes cambios tanto para los estadounidenses como para los mexicanos que viven en el país vecino.

Uno de los aspectos más relevantes será el regreso de miles de migrantes a su tierra natal, México.

En este contexto, durante la «Mañanera del Pueblo» presidida por la jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Claudia Sheinbaum, el Secretario de Relaciones Exteriores, Juan Ramón de la Fuente, presentó una innovadora herramienta para apoyar a los connacionales en Estados Unidos.

Aplicación móvil

ConsulApp

La aplicación móvil ConsulApp, es una app que permitirá a los migrantes acceder de manera rápida y sencilla al Centro de Información y Asistencia a Personas Mexicanas (CIAM) en caso de emergencia, como detenciones o situaciones de riesgo.

La ConsulApp forma parte de un esfuerzo más amplio por fortalecer los servicios consulares. Según Juan Ramón de la Fuente, se ha digitalizado una serie de trámites migratorios y se ha formado un equipo jurídico de 2,610 personas, además de sumar 1,700 colaboradores adicionales para reforzar la red consular.

En total, 4,383 personas estarán disponibles para brindar apoyo, orientación y defensa a los migrantes en Estados Unidos, independientemente de su estatus migratorio o ubicación. Esta iniciativa subraya el compromiso del gobierno mexicano por proteger y asistir a sus ciudadanos en el exterior.

¿Cómo funciona?

Botón de contacto: El cual al ser presionado durante cinco segundos permite realizar una marcación directamente con el CIAM, asignando un folio de seguimiento prioritario e identificando la ubicación geográfica desde la que fue solicitado el contacto.

Conoce tus derechos: Apartado de consulta, de manera clara y sencilla, sobre cuáles son tus derechos en casos de arresto o interacción con autoridades, entre otra información prioritaria validada por la Dirección General de Protección Consular y Planeación Estratégica.

Contacto(s) de emergencia: Información adicional en el perfil del usuario de la aplicación para establecer a la o las personas que serán notificadas para dar seguimiento a la atención en caso de presentarse en una situación urgente.

Mapa de oficinas consulares: Representación cartográfica de la ubicación de las oficinas consulares, permitiendo identificar, a través de la geolocalización, las oficinas consulares más cercanas a la ubicación del usuario de la aplicación para recibir asistencia presencial.

Además, brindará atención las 24 horas del día y los siete días de la semana, a través de los números 520 623 7874 desde Estados Unidos y Canadá, así como en el 001 520 623 7874 desde México.